Kernekompetence

Loyalty Management A/S er en dansk konsulentvirksomhed med et eksklusivt internationalt netværk.
Vores kernekompetence og kernekoncept er "Loyalitet & Lønsomhed".

Historie

Loyalty Management A/S blev etableret i 1995 af Bent Svanholmer, der har 30 års erfaring med kundeloyalitet. Siden 1998 har konsulentvirksomheden virket fra Højbro Plads 21, København.

Mission

Det er vores mission at medvirke til, at klienterne får optimeret deres markedspotentiale, LTV (kundernes livstidsværdi) og ROMI (Return on Marketing Investment).

Værdigrundlag

Følgende nøgleord er styrende for vores indsats i forbindelse med kundeopgaver:
· Langsigtede samarbejdsrelationer
· Konsulentydelser der skaber merværdi for kunderne
· Konsultentindsats der giver dokumenterede resultater
· Løsning af opgaver inden for vores særkompetenceområde

Vision

Det er vores vision at blive danske virksomheders foretrukne konsulentvirksomhed i forbindelse med lønsomhedsstyrede loyalitetsprojekter. Endvidere at blive en attraktiv samarbejdspartner for udenlandske konsulentvirksomheder med speciale indenfor CRM og kundeloyalitet.

Mål

Målet med vor indsats er at medvirke aktivt til, at klienten opnår en varig øget lønsomhed som resultat af en øget loyalitetsgrad fra virksomhedens væsentligste interessentgrupper (kunder, medarbejdere, leverandører, investorer).

Strategi

Med henblik på at opfylde vores mission og vision følger vi en strategi baseret på følgende punkter:
· Udvikling og markedsføring af unikke produkter indenfor særkompetenceområdet
· Fokus på sammenhænge mellem loyalitet og lønsomhed
· Konsulentorganisation baseret på erfarne konsulenter med lederbaggrund
· Eksklusivt samarbejde med udenlandske konsulentvirksomheder med særkompetence indenfor loyalitetsområdet.

Hvorfor vælge os?

Loyalty Management A/S løser konsulentopgaver vha. erfarne og kompetente seniorkonsulenter, der både har en bred ledererfaring og bred konsulenterfaring. På en række specialområder har vi indgået en strategisk aftale med andre virksomheder; herigennem dækker vi tilsammen hele loyalitetsområdet fra analyse til udvikling og implementering af loyalitetsprogrammer m.m. målrettet mod kunder, medarbejdere, partnere og investorer/aktionærer.

Kunder og referencer

Nedenfor ses eksempler på organisationer som vi har løst opgaver for:

SAS (Scandinavian Airlines System)
Telia (Mobilix/Orange)
Danske Spil
Toyota og Lexus (national og international)
Landsforeningen Liv&Død

Begravelse Danmark

Trekroner Forsikring (nu del af Codan)